Bonjour,
Il y a dans le réseau plusieurs CV qui sont clientes de la CERA.
Nous sommes surpris par le manque de professionnalisme de cette banque.
1) Ca fait 2 ans que nous devons nous opposer à des prélèvements qui n'ont pas fait l'objet de mandat (de la fraude donc). Visiblement la banque ne les vérifie pas. Ceci dit, ils n'ont jamais contesté ces oppositions et nous ont toujours remboursé. Mais ça prend du temps à chaque fois. Nous n'avons pas (encore?) ce problème avec notre autre banque (BTE)
2) Nous venons d'être prélevé de 110 € par ADM juridique. Et voici la réponse déroutante de la CERA. Jamais ils ne nous avaient informé de ce travail, et encore moins que c'était théoriquement payant et qu'il faudrait le faire tous les ans; ils ne nous ont pas notifié en amont, la BTE ne nous demande rien; nous ne voyons pas pourquoi ils ont besoin d'acheter des informations au greffe qu'on peut leur fournir gratuitement nous-mêmes. Cependant, cette prestation apparaît bien dans la grille tarifaire de la CERA.
Est-ce que d'autres CV ont également été prélevées pour ce "service"? Et ont négocié quelque chose?
Merci
Florent Laval, CV NID'énergies
> * Pour Actu ADM juridique, il semble s'agir de veille d'actualité de
> droit administratif ou du ministère de la justice, ce qui dans un cas comme
> dans l'autre me parait également très très bizarre, d'autant que nous
> n'avons reçu aucun courrier en ce sens !
>
> Chaque année, la Caisse d’Epargne Rhône Alpes a l’obligation
> réglementaire de mettre à jour son système d’information des données
> juridiques et financières indispensables à la bonne tenue des dossiers de
> ses clients, notamment dans le cadre d’obligations réglementaires et
> légales d’identification de la clientèle (articles L.521-5 et suivants
> et R.561-5 et suivants du code monétaire et financier). Cela se traduit par
> la collecte et la mise à jour des pièces suivantes :
>
> * Statuts certifiés conformes vérifiés auprès du greffe ou de la
> préfecture
> * Justificatif d’adresse
> * Extrait de délibération désignant les représentants ou
> mandataires
> * Délégation de pouvoirs et bénéficiaires effectifs
> Ainsi la commission d’actualisation a pour objet de couvrir l’ensemble
> des coûts liés à la mise à jour du dossier : saisie (qui nécessite des
> ETP) dans le SI, stockage, d’achat de l’information au greffe ou en
> préfecture.
> L’ensemble des banques applique cette tarification depuis plusieurs
> années. Nous vous avions exonéré depuis plusieurs exercices mais ce
> n’est plus possible dorénavant car les exigences règlementaires de plus
> en plus fortes nous contraignent à engager des frais supplémentaires de
> mise à jour.
Bonjour, Nous ne sommes pas…
Bonjour,
Nous ne sommes pas à la Caisse d'Epargne pour notre CV mais je suis trésorier d'une association de formation dans le réseau des Maisons Familiales et Rurales et ce réseau travaille beaucoup avec la CE. Du coup, nous avons ouvert un compte chez eux depuis 3 ans et nous allons changer de banque devant les sommes astronomiques qu'ils nous ponctionnent régulièrement.
Notre CV avec 100 k€ de CA annuel paye environ 350 € de frais bancaires par an au Crédit Agricole alors que la CE nous ponctionne plus de 600 € pour un CA de cette asso de l'ordre de 30 k€ par an... Dont cette fameuse taxe de 100 € pour l'étude juridique...
Nous avons essayé de négocier mais sans résultat. Comme nous n'avons pas de crédit nous allons changer de banque mais ce n'est pas possible une fois qu'on a un crédit.
Essayer de faire remonter cela au niveau du C.A. de l'Asso CV pour négocier avec la direction générale où nous avons des contacts.
Bien cordialement
Jean-Eric de Rango
CV VercorSoleiL